Vos gonflables sont-ils propres ?
Oui. Nous nettoyons chaque produit après chaque utilisation. Ils balayés et aseptisés après chaque location. Vous pouvez être assuré que nous vous livrerons des produits propres chaque fois que vous louez de Jeux Gonflables du West-Island.
Sont-ils sécuritaires ?
Oui. Nos gonflables sont construits pour être aussi sécuritaires comme possible. Comme avec n’importe quelle activité faisant participer de jeunes enfants, un adulte devrait toujours diriger l’activité. Ceci aidera à assurer que les règles de sécurité sont suivies et que quelqu’un est toujours là pour aider les enfants à entrer et sortir du gonflable. Tous nos gonflables sont couvert d’une protection contre les rayons du soleil et la faible pluie. Ils sont aussi munis de quatre (4) murs gardant les jeunes à l’intérieur. La plupart sont aussi munis de filets permettant une bonne circulation d’air ainsi qu’une visibilité accrue.
Combien d’enfants peuvent sauter en même temps ?
Le nombre d’enfants dépend de la catégorie d’âge, toutefois, pour des raisons de sécurité, nous recommandons ceci :
Enfants de moins de 8 ans : pas plus de 8 enfants en même temps.
Enfants de 9 à 12 ans : pas plus de 6 enfants en même temps.
Adultes et adolescents : pas plus de 3 en même temps.
Vos gonflables sont-ils assurés ?
OUI. Tous nos gonflables sont couverts d’une assurance responsabilité.
La livraison et l’installation ?
Nous livrons et installons chaque produit et nous nous assurons de sa bonne condition avant que votre fête commence. Puis nous revenons ramasser le tout lorsque la fête est terminée. L’installation prend habituellement de 10 à 15 minutes et le temps de désinstallation est à près identique. Si vous avez besoin de fermer le jeu, nous vous demandons de mettre le ventilateur hors tension mais de ne pas bouger le gonflable car nous devons gonfler chauqe unité avant le départ de sorte que nous puissions l’inspecter et faire un nettoyage préliminaire.
Est-ce que je peux aller chercher le gonflable moi-même ?
Nous préférons livrer tous nos produits. La sécurité est notre principale préoccupation. Certaines compagnies permettront au client transporter et installer l’unité, nous croyons fermement que ce n’est pas une bonne idée. Notre personnel évaluera l’ensemble de l’emplacement, s’assurera d’une position sécuritaire du gonflable ainsi que de la bonne longueur de câbles électriques. Il procédera à toutes les branchements entre le ventilateur et le gonflable et s’assurera de bien fixer l’unité en place.
Que devrions-nous faire pour être prêts pour notre location de gonflable ?
La première chose que nous aimons dire à nos clients est « mesurez ». Assurez-vous de savoir où vous voulez votre placer le gonflable, assurez-vous qu’il y ait assez d’espace. Vous devriez avoir une surface d’au moins de 15′ x 20′, et jusqu’à 25′ x 25′ pour la grande unité (Château du Dragon –Combo). Le dégagement vertical changera avec chaque unité. Quand vous appelez pour réserver votre gonflable, nous vous ferons savoir les dimensions exactes pour la forme particulière que vous choisissez.
Quel genre de puissance est nécessaire ?
Tous nos gonflables se branchent à une prise résidentielle 110v -15A standard avec mise à la terre. Il est nécessaire de ne rien brancher d’autre que le jeu dans un circuit électrique donné car le jeu a besoin de 12 ampères. Nous fournissons les câbles électriques (rallonge) mais et l’emplacement des gonflables devrait être à moins de 100pi de la sortie électrique. Si vous désirez installer le jeu dans un endroit qui n’a pas une sortie électrique à moins de 100pi, laissez-nous savoir et nous pourrons vous fournir une génératrice pour un coût additionnel.
Comment l’unité reste-t-il gonflée ?
Nous installons le jeu et le gonflons à l’aide d’une soufflante (ventilateur) qui doit rester branchée pendant tout le temps d’utilisation. La conception du ventilateur est telle qu’aucune pièce mobile n’est exposée. C’est un dispositif très important de sécurité que vous devriez prendre en compte chaque fois que vous penser louer un jeu gonflable. La soufflante (ventilateur) doit être placée à moins de 100 pieds d’une sortie électrique 110v/15A.
Sur quel type de surface le gonflable peut-il être placé?
La surface la plus sûre est un terrain gazonné et nivelé. Cependant, nous pouvons aussi installer le jeu sur une surface de béton ou d’asphalte. Veuillez nous indiquer, lors de votre réservation, sur quelle surface nous devons installer le gonflable et nous nous assurerons d’utiliser les ancrages appropriés pour votre événement.
Un jeu gonflable peut-il être installé à l’intérieur ?
Oui, nos unités peuvent être installées tant à l’intérieur qu’à l’extérieur. Pour l’installation intérieur, il est nécessaire d’avoir au moins 18pi de dégagement (hauteur) pour nos plus grands jeux, alors que le plus petits (8pix8pi) n’a besoin que de 8 pieds de ½ de dégagement. Les unités ne doivent pas être trop près de source de chaleur, de fortes lumières ni de bouche d’aération. La plupart des centre commerciaux et gymnases feront l’affaire.
Est-ce que je peux installer le gonflable près de ma piscine ?
Non. Le jeu gonflable doit être placé à une distance sûre d’une piscine ou d’un cours d’eau. Nous évaluerons l’emplacement et nous nous assurerons que c’est sécuritaire.
Si mon évènement est dans un parc, est-ce que c’est correct ?
Vous devez entrer en contact avec les autorités du parc et demander la permission. Vous devez également vous assurer que la puissance nécessaire soit disponible (110V/15A par unité installée) et qu’il y a une surface plane et sans branches d’arbres ou fils à moins de 100 pieds autour du secteur visé. Si vous souhaitez installer le jeu gonflable dans un endroit qui n’a pas de sortie électrique à moins de 100pi, laissez-nous savoir et nous pourrons vous fournir une génératrice pour un coût additionnel.
Comment puis-je réserver un jeu gonflable ?
C’est simple ! Contactez-nous soit par courriel à info@westislandinflatables.com ou par téléphone au 514-684-7908 et nous vous aiderons à choisir le gonflable qui convient soyez à votre événement ou fête !
Quand est-ce que je devrais réserver mon gonflable ?
Aussitôt que possible. Nos gonflables sont réservés sur la base de « premier arrivé, premier servi ». Ainsi, plus vous réservez tôt plus votre choix sera meilleur.
Est-ce que vous exigé un dépôt ?
Nous essayons de garder les affaires simples. À moins d’avis contraire, aucun dépôt n’est exigé. Aussi, nous demandons que vous ayez un chèque prêt, ou argent comptant, pour paiement dès que nous ayons terminé l’installation du gonflable.
Quelle est votre politique en cas de pluie ?
Nous avons une politique simple – si nous installons le jeu, nous nous demandons un paiement; si nous ne l’installons pas, nous ne nous attendons pas au paiement. Le temps est très imprévisible parce qu’il peut commencer ou cesser à pleuvoir à tout moment. S’il y a déluge ou une prévision pour une forte pluie toute la journée nous n’installerons pas. Autrement, nous restons en contact avec vous jusqu’au matin de votre réservation et prenons ensemble la décision d’installer ou non. Si le gonflable est mouillé, tous doivent sortir du jeu et la soufflante (ventilateur) doit être débranchée. LE GONFLABLE NE DOIT PAS ÊTRE EMPLOYÉ SI MOUILLÉ. Le jeu gonflable humide devient très glissant et dangereux. Une fois que la pluie a cessé, vous pouvez sécher l’unité avec vos serviettes. Une fois le gonflable sec, il devrait être de nouveau sûr à utiliser.
Et si je dois annuler ?
Aucun problème. Juste nous contacter pour nous en aviser le plus tôt possible. Il n’y a délais d’annulation (dû à la maladie ou au mauvais temps). Cependant, nous apprécierions d’être aviser le plus tôt possible afin de nous permettre de louer votre gonflable à quelqu’un d’autre, nous avons régulièrement une liste de attente lors d’annulation.